В поликлинике навязывают платные услуги. Навязанные медицинские услуги: отзывы пострадавших, как расторгнуть кредитный договор на оказание медицинских услуг
23 ноября вице-премьер РФ рассказала в интервью "Российской газете ", что в отечественных поликлиниках будут уменьшать число платных услуг. По её словам, это возможно благодаря оснащению лечебных учреждений современной техникой, а также новому строительству и модернизации.
Пока что нам навязывают услуги, как могут. Медики объяснили, сколько стоят платные услуги в разных регионах, почему их навязывают и как получить положенное по закону УЗИ бесплатно.
Что почём
Сейчас стоимость платных услуг регулируется самими поликлиниками в соответствии с их прайс-листом. Так, например, на одну из самых популярных процедур - ультразвуковое исследование (УЗИ) брюшной полости - везде разные цены. В Москве, к примеру, в поликлинике № 170 вы отдадите 2000 рублей, как и в поликлинике № 69, а вот в поликлинике № 115 готовьтесь выложить сумму в два раза больше - 4000 рублей. В Санкт-Петербурге тоже везде разные цены: в поликлинике № 100 - 1800, в поликлинике № 38 - 1200, а в Первом медицинском университете - 1930 рублей.
В самарской поликлинике № 15 за УЗИ брюшной полости придётся отдать 1200 рублей, в краснодарской поликлинике № 1 - 240, а в Рязани эта услуга в городской поликлинике № 2 обойдётся в 580 рублей.
Как врач, могу сказать, что разброс цен связан со множеством факторов: от средних зарплат в регионе до технической оснащённости самой поликлиники (и затрат на неё), популярности того или иного анализа. Ну и, конечно, от "престижности" пациентов. Да и самой клиники.
Ждать 100 лет
Фото: © РИА Новости/Алексей Мальгавко
Если вы зайдёте на любой форум, связанный с медициной, то с большой вероятностью увидите обсуждение ситуации, когда врач выдал направление на какое-либо исследование, а теперь пациенту предстоит ждать энное количество месяцев, а в некоторых случаях и лет. По закону такого быть не должно.
Вы приходите в поликлинику и сначала идёте к терапевту. Именно он должен назначить определённые исследования или анализы, чтобы подтвердить или опровергнуть какой-либо диагноз. Если исследование подтвердит диагноз, то терапевт перенаправит вас к нужному специалисту, если нет - продолжит искать другую причину заболевания.
В статье 81 Федерального закона № 323 "О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" есть пункты, которые отличаются в зависимости от региона. В частности, в ней прописан отдельно максимальный срок отправки пациента на исследования. Так, например, в Санкт-Петербурге, Волгограде, Белгороде и Уфе срок ожидания составляет 14 дней, а в Москве или Самаре - 10 дней с момента назначения. Чтобы узнать, какой срок ожидания в вашем регионе, воспользуйтесь любым поисковиком, вбив в него "О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" и название своего города или региона. Программа выдаст вам документ, принятый вашими местными властями, где будет указан срок ожидания.
Что делать, когда отказывают
Если вам отказывают в предоставлении исследования в срок, аргументируя это большой очередью или недостаточностью номерков, то отправляйтесь к главному врачу данного учреждения. Единственная законная причина, почему вам могли отказать, - отсутствие паспорта или полиса ОМС, так как в таком случае невозможно идентифицировать вашу личность и кому поликлиника пошлёт счёт за выполнение врачебных манипуляций (какой страховой компании).
Если и главный врач отказывается вам помочь и предлагает пройти исследование платно, то в таком случае выход только один - жалоба. По закону вы имеете право обратиться в любую вышестоящую инстанцию, но толк будет только в том случае, если вы обратитесь с жалобой в вашу страховую компанию (телефон её всегда можно легко найти на сайте или на самом страховом полисе) или в вашу местную прокуратуру.
Если вы, имея полис ОМС и паспорт, честно отсидели в очереди к врачу, имеете показания для данного исследования, но вам отказали, на вашу сторону однозначно встанет закон, и произойдёт "чудо" - вам будут обязаны сделать исследование в срок.
Почему
Фото: © РИА Новости/Сергей Красноухов
Причина, почему поликлиники с большей охотой предлагают платные услуги, проста - прибыль. Да и самим врачам, по слухам, обещают премии за это. Честно признаюсь: мне никто не предлагал. Может, и слухи. Как, вероятно, не более чем сплетни и то, что врачи попадают в "немилость" к руководству за невыполнение "плана". Я не могу знать, мне не предлагали. Может, и правда просто настойчивые сплетни, которые я слышу от знакомых, работающих в разных регионах.
Справедливости ради стоит отметить, что иногда пациенты сами спрашивают о возможности сделать то или иное исследование в кратчайшие сроки и готовы заплатить за это. Бывает и наоборот: когда врачи входят в положение пациента и "притягивают" показания за уши, чтобы человек не тратил свои деньги и сделал исследование бесплатно. Но это скорее разовые ситуации, чем тенденция.
Как ещё хитрят поликлиники
Фото: © РИА Новости/Виталий Белоусов
Пациенты часто сталкиваются и с другой проблемой - отсутствие регистрации и прописки в том регионе, где им требуется помощь. Регистратура в поликлинике отказывается их принимать, ссылаясь на какие-то таинственные причины, и предлагает людям попасть к врачу и пройти исследования платно, однако это незаконно.
Согласно статье 16 Федерального закона № 326 "Об обязательном медицинском страховании в РФ", лица (имеющие полис ОМС) имеют право на "бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая на всей территории Российской Федерации в объёме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования".
В случае если вам отказывают, путь следования тот же - главный врач учреждения, после - страховая компания или прокуратура. Причиной отказа является не какая-то патологическая озлобленность на весь мир или желание испортить жизнь пациенту, а сложности с получением оплаты для поликлиники. Процесс получения денег поликлиникой в Москве от страховой компании в Рязанской области долог и связан с заполнением документации, а это время. Поликлинике проще принять двух "своих" (у которых московские страховые), чем одного "чужого".
Помните: помощь оказать обязаны. Отказать в проведении анализов не имеют права.
Василий Леостров
Фото scothealthcare.com
Что делать, когда в больнице навязывают платные услуги клиник. Отправляясь на прием к врачу, не забывайте о своих правах
Коррупция в нашей стране, сколько бы власти с ней ни боролись, все чаще становится нормой. И сфера здравоохранения здесь не исключение. Нередко одни пациенты направляются на платные анализы, невзирая на возможность получить их безвозмездно. Другим предлагается оплатить место в очереди на УЗИ. Нет денег - иди в конец. Третьим врачи выписывают сомнительные БАДы по заоблачным ценам.
В Бурятии таких случаев тоже немало. Так, в начале лета Следственный комитет Бурятии возбудил уголовное дело в отношении врача больницы скорой медицинской помощи. Выяснилось, что он оформил фиктивные карты двух больных о якобы проводимых операциях. За них медицинский работник получил вознаграждение от государства.
Само же медицинское сообщество винит власть в неустроенности своей жизни. Врачу на прием одного пациента по закону выделено 10 - 15 минут - попробуй все успей. Тем временем людей в очереди только прибавляется. И в таком напряженном режиме приходится работать за сущие копейки. К тому же новых врачей с каждым годом в медучреждения приходит все меньше. Некоторые вынуждены подрабатывать в частных клиниках, другие и вовсе уезжают в другие регионы.
Направил пациента на платные анализы к самому себе
Не так давно в Улан-Удэ врач предложил пациенту заплатить за услугу, которую он должен был получить бесплатно, сообщает прокуратура Бурятии. По предварительной записи мужчина обратился в городскую больницу №4 к урологу Сергею Урханову. Врач его осмотрел и направил на анализы в ООО «Уромед». Через три дня пациент пришел в частный медцентр, где тот же самый врач из городской больницы взял у него анализы. Только заплатить ему пришлось 2 480 рублей.
По этому случаю проверку провела прокуратура Железнодорожного района. Установлено, что врач нарушил права пациента на доступность и качество медицинской помощи.
Выяснилось, что уролог подрабатывал в «Уромеде» без договора, по знакомству, - говорит помощник прокурора Железнодорожного района Улан-Удэ Жанна Лушникова. - Мы направили представление в адрес главного врача больницы. Медработника пообещали привлечь к строгой дисциплинарной ответственности. Кроме того, Минздравом республики было вынесено представление директору «Уромеда». Заведующий, допустивший к работе врача без договора, оштрафован за нарушение лицензионных требований.
Между тем в больнице утверждают - врач не виноват, пациент сам попросился на ненужные ему анализы.
Пациент, обратившийся к Сергею Алексеевичу, не прикреплен к нашей больнице и при обращении указал недостоверный адрес, - поясняет главврач городской больницы №4 Тамара Бидагаева. - Мы провели внутреннее расследование, и, как нам удалось выяснить, пациент сам просил отправить его на анализы по ЗППП, хотя при осмотре врач не обнаружил причин для этого. Но, как известно, одним из поводов отправить пациента на платные анализы является его желание.
Вас должны проинформировать!
В любом случае большинство медицинских услуг мы должны получать в поликлиниках бесплатно. Поэтому если врач навязывает вам платные услуги, первым делом обращайтесь к заведующему поликлиникой либо к заместителю главврача, чтобы узнать, насколько это правомерно. Скорее всего, вопрос сразу же решится. Вообще же лечащий врач должен проинформировать вас о праве на бесплатную медицинскую помощь за счет средств обязательного медицинского страхования.
На вопросы читателей отвечает юрист, преподаватель ЮФ БГУ Борис Бальжиев
- Может ли врач направить меня на платные анализы?
Врач может отправить вас на сбор анализов, но некоторые из них могут быть платными. Для того чтобы уточнить, какие услуги платные, а какие нет, можно найти территориальную программу госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи. Она есть в интернете. Либо позвонить своему страховщику, который выдал вам полис ОМС - он представит вам необходимую информацию. Если ваши права нарушены, смело пишите жалобу на врача, направившего вас на платные анализы. Жалоба направляется на имя главврача больницы. Проверяют работу врачей Минздрав и Роспотребнадзор.
- Может ли доктор советовать мне БАДы?
Врач может советовать биологически активную добавку (советовать, а не назначать!), но только в том случае, если БАД входит в федеральный реестр биологически активных добавок (от 1999 г). Этот реестр можно найти на сайте Роспотребнадзора. Если врач пытается лечить вас БАДами, то это очень точно говорит о его компетентности. Помните, что это по своей сути пищевые добавки, ценность для здоровья которых очень условна.
Куда обращаться?
По вопросам качества, доступности медпомощи и защиты своих прав, в том числе необоснованного взимания платы за медуслуги, входящие в территориальную программу ОМС, обращаться по телефону: 8-800-3012-003. Контакт-центр по вопросам обеспечения прав и законных интересов застрахованных лиц при получении медицинской помощи в сфере обязательного медицинского страхования - круглосуточно (звонок по России бесплатный).
О том, какие медицинские услуги оказываются бесплатно гражданам по ОМС, можно узнать на сайте tfomsrb.ru, сообщают в территориальном Фонде ОМС Бурятии. Сначала нужно перейти в раздел «документы и справочники», далее «нормативно-правовые документы».
Навязанные медицинские услуги. Одним из самых распространённых способов присвоить деньги граждан себе в последнее время стало приглашение на так называемые бесплатные медицинские консультации. По всей России работает сотни недобросовестных медицинских центров, которые ежедневно заманивают к себе пациентов. Чаще всего посещение таких клиник заканчивается навязыванием медицинских услуг. Что делать, если вы стали жертвой навязывания кредит и можно ли расторгнуть договор, вы узнаете в этой статье.
+7 495 142 7517 и +7 909 622 9195
Навязывание кредитов в медицинских центрах. Как происходит?
Сегодня довольно большое количество медицинских центров предоставляет платные услуги. Среди таких клиник, к сожалению, существуют медцентры, которые вовсе не стремятся помочь своим пациентам. Их основная цель – заполучить их денежные средства. Чаще всего подобные клиники навязывают свои медицинские услуги на якобы бесплатных консультациях. Основной способ привлечь как можно больше пациентов – это массовый обзвон по телефону. Стоит отметить, что использование персональных данных граждан страны – в данном случае телефонных номеров – без их согласия это само по себе нарушение. Нередко пациентов приглашают, вручая им флаеры или псевдо сертификаты на бесплатные процедуры.
По телефону оператор активно уговаривает клиентов посетить бесплатную консультацию в определенной клинике. При этом оператор настаивает, что процедуры будут абсолютно бесплатными, однако есть одно существенное условие. Пациент обязательно должен принести с собой паспорт гражданина РФ. Может возникнуть закономерный вопрос: зачем на приеме у врача вам понадобится паспорт? Ответ достаточно прост. Документ необходим для того, чтобы оформить на ваше имя кредитный договор на оказание платных медицинских услуг.
Во многих медицинских центрах зачастую действует стандартная схема навязывания медицинских услуг. Обман начинается с первого визита – часто клиентам не сообщают адрес клиники до самого дня посещения. Это делается для того, чтобы клиент не смог ознакомиться с центром заранее и прочитать негативные отзывы. В медицинском центре вас встречает доброжелательный персонал, который затем провожает вас в кабинет врача. Здесь начинается самое интересное. Вне зависимости от вашего возраста врач всегда ставит неутешительный и пугающий диагноз. Но доверять таким диагнозам не стоит. Во-первых, врач игнорирует все ваши вопросы и настоящие жалобы. Во-вторых, обследование проводится достаточно поверхностно. Наконец, врачи в клиниках, которые навязывают медицинские услуги, попросту не являются настоящими специалистами. Чаще всего они – умелые психологи, которые используют давление для того, чтобы вынудить вас подписать договор на оказание медицинских услуг.
В последнем акте спектакля, который разыгрывается в недобросовестных клиниках, участвуют не только врачи, но и весь персонал центра. Все они пытаются убедить пациента в том, что ему срочно нужно лечение, и, если не воспользоваться дорогостоящими медицинскими услугами, которые вам пытаются навязать, исход может быть летальный.
Цены на лечение в платных медицинских центрах могут доходить до 120 тысяч рублей. Если же клиент отказывается соглашаться на лечение, ссылаясь на то, что у него нет таких денег, то его ждет «радостная» новость от персонала клиники. Сегодня и только сегодня он может воспользоваться специальной скидкой, которая уменьшит стоимость лечения. Однако она будет действовать только в том случае, если вы согласитесь подписать все необходимые бумаги именно в день посещения клиники. Посоветоваться с родственниками и внимательно прочитать документы пациенту не дают. Именно поэтому, если клиент соглашается на лечение, то дома его ждет неприятная новость. Внимательно ознакомившись с подписанными бумагами, он понимает, что стал заложником кредитного договора на оказание медицинских услуг.
Если вы являетесь одним из пострадавших клиентов клиники, в которых навязывают медицинские услуги, и хотите расторгнуть кредитный договор, мы рекомендуем посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами: +7 495 142 7517 и +7 909 622 9195
КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ МЕДУСЛУГ?
Чтобы отказаться от навязанных медицинских услуг и расторгнуть кредитный договор, вам необходимо направить в клинику грамотную претензию. В ней должны содержаться следующие пункты:
— название и полные реквизиты органа
— данные пострадавшего пациента
— полное название медицинского учреждения, в котором вам навязали кредитный договор
— полное описание ситуации, которая привела к подаче претензии, а также требования пострадавшего пациента
— сведения о наличии дополнительных доказательствах
— цена иска, а также понесенные убытки
— дата и подпись
Вы можете воспользоваться законом «О защите прав потребителей»:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если вы нуждаетесь в помощи профессионального юриста для составления претензии, мы рекомендуем посетить бесплатную консультацию с нашими специалистами. На счету наших юристов множество успешно выигранных дел против недобросовестных медицинских центров. Мы помогли расторгнуть навязанные кредитные договоры большому количеству пострадавших: +7 495 142 7517 и +7 909 622 9195
АДРЕСА КЛИНИК, В КОТОРЫХ НАВЯЗЫВАЮТ КРЕДИТЫ
Медицинский Центр Красоты и Здоровья на Новослободской
Москва, Новослободская улица, 3, (Весковский переулок, 3)
клиника на Новослободской HMT
123182, город Москва, Авиационная улица, дом 77, этаж 3, помещение II
Beauty Health Clinic (ООО ЭстетКосмо) на Щукинской
123182, город Москва, Авиационная улица, дом 77 корпус 1, помещение 3
медцентр ЭстетФит (Либерти) на Сухаревской, 12
г. Москва, Сухаревская М площадь, 12
МДЦ на Малой Ордынке , дом 3.
119017, г Москва, улица Ордынка М., дом 3, ПОМЕЩЕНИЕ 2 КОМНАТА 1
Медицинский центр на Сущевскому валу
127018, МОСКВА Г, М. МАРЬИНА РОЩА, СУЩЁВСКИЙ ВАЛ УЛ, ДОМ 16, СТРОЕНИЕ 3
Медицинский Центр на Большой Полянке
119180, город Москва, улица Полянка Б., дом 51а/9, эт 2 пом I ком 64
клиника СанМедик на Солянке
109028, город Москва, метро Китай-город, улица Солянка, дом 1/2 стр. 2, помещ. VII ком.1
клиника Элеон Плаза (Eleon Plaza)
ул. Новослободская, д. 62, корп. 11, стр. 27
Сеть клиник GlobalMed (ГлобалМед) :
метро Белорусская, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 27 — Центр на Белорусской;
метро Пушкинская, Пушкинская пл., д. 5 (3 этаж) — Центр на Пушкинской;
метро Красные ворота, ул. Садовая-Черногрязская, д. 8 стр.7 – Центр на Красных Воротах ;
метро Смоленская, ул. Новый Арбат, д. 21 – Центр на Смоленской ;
Центр на Арбате
улица Новый Арбат, дом 11 строение 1, эт 24 ком 26
клиника МедСтар
Москва, Профсоюзная улица, 56, БЦ Cherry Tower, 5-й этаж
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ
Избавиться от навязанного кредита вам поможет законодательство РФ, а именно закон « ». Существует 5 шагов, которые помогут вам добиться расторжения договора с медицинским центром:
1. Вам необходимо написать и направить в клинику грамотную претензию, в которой вы должны указать причину расторжения договора.
2. Вы должны проконтролировать, чтобы юристы клиники поставили отметку о том, что претензия ими была получена.
3. Если никаких разногласий не возникнет, то далее вы подписываете соглашение, которое позволит вам расторгнуть договор. Важно проследить, чтобы все документы, которые готовят юристы клинки, были проверены.
4. Затем вам необходимо связаться с банком, чтобы проверить, поступили ли денежные средства на счет.
5. Наконец, после всех вышеперечисленных шагов вы должны прийти в банк и забрать оттуда справку, в которой подтверждается, что счет закрыт, и у вас нет никаких задолженностей.
Все граждане Российской Федерации имеют право на бесплатное медицинское обслуживание. Это право закреплено в Конституции РФ, в статье 41. В базовую программу обязательного медицинского страхования входят все необходимые виды медицинской помощи, включая и высокотехнологичную помощь. Есть еще территориальная программа, которая распространяется на субъекты РФ. Но она не может быть ниже базовой программы по объемам, видам и условиям оказания медицинской помощи. Но что делать, если за лечение заставляют заплатить, несмотря на наличие полиса ОМС? Что делать, если навязывают платные услуги? Ответим на эти вопросы в данной статье.
Сроки оказания помощи
Иногда застрахованные в системе ОМС лица сталкиваются с такой ситуацией: бесплатно на прием можно попасть в порядке очереди, а платно - хоть сегодня-завтра. Но существуют определенные сроки по приему:
- Экстренную помощь оказывают безотлагательно;
- Очередь на прием по первичной консультации у терапевта или педиатра долна быть не дольше недели;
- Очередь к специалисту любого профиля составляет не более двух недель;
- Очередь на МРТ должна составлять не дольше 4 месяцев;
- Очередь на диагностическую консультацию – не дольше месяца;
- Очередь на плановую госпитализацию – не позднее 6 месяцев, конкретный срок назначает врачебная комиссия медучреждения.
Все исследования и анализы, требуемые для лечения, оказываются бесплатно по направлению от лечащего врача. Если врач рекомендует что-то дополнительно, платно, как крайне необходимое - это незаконно! Если как желательное - на усмотрение пациента. По закону (ст. 4 Закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ) гражданин, застрахованный в системе ОМС, при наступлении страхового случая должен получить весь комплекс помощи в рамках базовой и территориальной программы. А эти программы достаточно обширные.
Что делать, если требуют деньги?
Если возникают сомнения по поводу требований заплатить за ту или иную услугу в медучреждении, стоит попросить врача обосновать это требование. Если внятных обоснований нет, тогда необходимо обратиться с претензией. Есть несколько инстанций, в которых можно найти ответ на вопрос:
- Руководство лечебного учреждения;
- Страховая медицинская организация, выдавшая полис ОМС;
- Территориальный фонд ОМС;
- Роспотребнадзор;
- Прокуратура и суд.
Иногда устного обращения или даже звонка (в страховую организацию, к примеру) достаточно, чтобы решить вопрос. А иногда без письменной жалобы не обойтись. По письменному обращению страховая компания проводит целевую медико-экономическую экспертизу, Роспотребнадзор – внеплановую проверку медучреждения по вопросу ненадлежащего оказания медицинских услуг потребителю. Такую же проверку могут провести и по требованию прокуратуры. Как показывает практика, все конфликтные ситуации в 90 % случаев решаются на уровне главного врача медучреждения. Он не заинтересован в том, чтобы конфликт имел последствия.
Что делать, если навязывают платную услугу?
Платную услугу могут предлагать под видом хорошей альтернативы. К примеру, по полису ОМС можно получить определенную медицинскую помощь только с использованием изделий медицинского назначения российского производства. А если использовать зарубежные аналоги, это исключительно платно. Предложение альтернативы не противоречит законодательству. Но все оформляется в письменной форме как требует закон. Пациент должен письменно отказаться от бесплатной услуги с использованием отечественных медицинских изделий (согласно ч. 1 ст. 20 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ) и письменно дать разрешение на использование зарубежных изделий медицинского назначения. Гражданину должны выдать договор об оказании платных видов услуг с перечнем того, что в рамках этой платы гарантируется. Если пациент отказался от платной услуги, никто не вправе лишать его бесплатных медицинских услуг.
Не важно, в каком городе потребовалась медицинская помощь, важно, что по полису ОМС застрахованному лицу обязаны бесплатно помочь в любом медицинском учреждении страны в рамках базовой программы. При любых острых состояниях - зубная боль, травмы, ушибы, аллергия, отравления - не должно быть отказа в помощи. А если возникла угроза жизни, ухудшение состояния - вообще никакого полиса предъявлять не надо. Такая скорая и неотложная амбулаторная помощь оказывается бесплатно любому лицу, даже не гражданину страны.
Пример неправомерного отказа в оказании бесплатной медпомощи иногороднему
Гражданин Белов А.И., зарегистрированный в Нижегородской области, приехал в гости к родственникам в Краснодарский край. Там у него появились небольшие проблемы со здоровьем и он обратился с жалобой на недомогание в местную поликлинику. Однако принять бесплатно его отказались, мотивируя это тем, что гражданин из другого региона. Белов А.И. позвонил на горячую линию в местный ТФОМС и выразил претензию. В течение 10 минут специалистом отдела по работе с гражданами была проведена соответствующая работа и Белова А.И. приняли в поликлинике по действующему полису ОМС.